Casa Brugal es una de las principales productoras de Ron de República Dominicana. Históricamente ha sido referente nacional en la producción de licores de alta calidad.
Como parte de su estrategia de mercado, se conformó la ‘Enoteca’, un eCommerce de licores de Casa Brugal y su matriz Edrington.
La Enoteca cuenta con tienda física en Casa de Campo, en la provincia de La Romana. Durante el 2020 se desarrolló la plataforma de eCommerce, bajo el dominio www.enoteca.do.
Se realizó un análisis y auditoría de las acciones digitales tomadas por www.enoteca.do. Como resultado de esto se obtuvieron recomendaciones que permitieron un mejor desempeño de la marca en internet, resultando en mejores y mayores contactos y ventas.
El plan metodológico general, abarcó desde una revisión de las capacidades actuales de la marca y empresa, proponiendo opciones de mejora con objetivos planteados para el 2021 y 2022.
Estas recomendaciones están basadas en conceptos, técnicos y herramientas estratégicas ampliamente usadas para el análisis y proyectos de Marketing Digital, como: Costumer Journey Map, Funnel de Conversión, Business Model Canvas, Inbound Marketing, Buyer Persona, Benchmarks de optimización, entre otros.
Se realizó un análisis exhaustivo de once áreas claves en la estrategia y operación de enoteca.do. Cada área tiene siete parámetros de revisión donde se ha aterrizado la situación actual de la marca y se han planteado objetivos generales para el segundo semestre del 2021 y todo el 2022.
A este análisis se le conoce como matrices de optimización y madurez ya que al mismo tiempo que determinan la madurez de la marca y empresa dentro del mundo digital, brinda guías para la optimización de los distintos componentes en la estrategia de eCommerce.
Las 11 áreas analizadas fueron:
Con este análisis se desarrollaron estrategias y mejoras que permitieron alcanzar los siguientes objetivos.
Por último, Link brinda acompañamiento en toda la implementación y dirección de las recomendaciones originadas a partir de la auditora para Brugal. Este acompañamiento comprende: desde el desarrollo de herramientas tecnológicas hasta la guía como consultores especializados en transformación digital.
