Durante la pandemia del COVID-19, Almacenes Tía se vio con la necesidad de crear un nuevo canal digital de venta para sus consumidores.
El proyecto empezó como un MVP para cumplir con la necesidad, pero ha ido creciendo con funcionalidades adicionales que se han convertido en segundas y terceras etapas del proyecto.
Desde el concepto gráfico de la aplicación se tomó en consideración el flujo que debería tener el usuario Tía. Se quería un flujo sencillo que sea muy fácil de utilizar y de pocos pasos para llegar a la finalización de compra.
La aplicación asigna al cliente una sucursal automáticamente dependiendo de la ubicación de donde se quiera realizar la compra. Se muestran los productos divididos en categorías y subcategorías para tener una búsqueda fácil y efectiva.
El cliente tiene la opción de finalizar la compra como consumidor final o con datos, y de hacer el respectivo pago con efectivo a lo hora de entrega, o con tarjeta de crédito. El seguimiento de los estados de pedidos lo puede hacer el cliente directamente desde el aplicativo en el historial de compras.
La aplicación móvil se desarrolló en Flutter y está disponible en Android y iOS.
El back-end es una plataforma creada por Link para la gestión de sucursales y de las órdenes que se reciben desde el aplicativo.
Tía tiene acceso a un super administrador que gestiona todos los productos, órdenes, clientes, usuarios, roles y sucursales. Desde esta cuenta Tía puede administrar lo que visualizan los clientes en la aplicación por sucursal.
Cada sucursal tiene también un módulo para ver las órdenes asignadas, donde se realiza la creación y envío de las mismas.
De la misma forma, hemos apoyado a Tía en otros proyectos de desarrollo que aumentan la potencia del ecosistema digital de la empresa. Estos incluyen un portal web para la generación e información de créditos otorgados a los clientes Tía.
